Politicas para Hospedes na Pousada Viva São Thomé das Letras

Quais medidas tomamos?

• Os procedimentos de limpeza e higiene continuam com excelência como sempre;

• As nossas roupas de cama e banho já são lavadas com produtos adequados para total higienização e limpeza. Obs.: nossas roupas de cama e banho são de 300 fios algodão egípcio, sempre tiveram um cuidado especial!;

• Reforçamos ainda mais a necessidade de utilização dos EPI’s por parte da nossa equipe;  

• Toda nossa equipe tem como obrigatório a utilização de mascaras em áreas comum;

• Não fornecemos máscaras. Cada hóspede deverá ter sua própria máscara e seus devidos cuidados;

• Acrescentamos álcool gel 70% em cada chalé e continuamos mantendo os ambientes externos com os dispensers para sempre que for necessário;

• O café da manhã terá uma cesta disponível para cada chalé;

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​Quais medidas recomendamos que você tome?

• Lave bem as mãos com água e sabão;

• Higienize as mãos com álcool em gel;

• Cubra o nariz e boca ao tossir e espirrar;

• Mantenha os ambientes bem ventilados;

• Não compartilhe objetos pessoais;

• Não fornecemos máscaras. Cada hóspede deverá ter sua própria máscara e utilizar o tempo todo dentro de nossas instalações e em toda a cidade conforme exigência;

• Caso apresente algum sintoma, procure atendimento médico e evite aglomerações;

• Caso seja solicitado a medição da febre, que o mesmo se disponha;

 
Possibilidade de restrição nas áreas comuns:
Em concordância com os recentes decretos municipais e normas governamentais, e visando o bem estar geral dos hóspedes, comunicamos a possibilidade de restrição de acesso às áreas comuns da pousada.
 
Política de cancelamento / remarcação:
Em virtude da Pandemia Covid-19 e suas consequências no reflexo em cada região, manteremos a flexibilidade de remarcação de datas para estadias somente nos seguintes casos:
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• O(s) hóspede(s) que fizeram reservas e já efetuaram pagamento e que constatarem através de documento comprovatório médico que foi infectado pelo Corona vírus. Enviar para o email (contato@pousadaviva.com) documento atestado.

• Por eventualidade a Prefeitura local ou Governo do Estado/Federal fechar novamente a cidade ou grupo de hospedagem por motivos adversos para conter qualquer problema com a pandemia.

• Não será cobrada taxa de remarcação, desde que seja feita dentro do prazo até a data do check-in.

• Outras políticas padrão já estão descritas no termo de acordo com a reserva. Para mais informações: Nossa Política de Reservas.

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consulte a lei: "https://www2.camara.leg.br/legin/fed/lei/2020/lei-14046-24-agosto-2020-790563-norma-pl.html"
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Importante:
*As condições acima, poderão sofrer alterações sem aviso prévio.