Pensando em nossos hóspedes

Tendo em vista o surgimento do novo vírus COVID-19, apresentamos as medidas que tomamos baseadas na cartilha da prefeitura local para nossa Pousada Viva (Chalés | Hostel | Camping). Propomos também que cada indivíduo colabore e acrescente com suas boas experiências.

Em caso de sintomas entrar em contato Urgente com a Vigilância Sanitária, através do número (35)9-9733-5224

Quais medidas tomamos?

  • Os procedimentos de limpeza e higiene continuam com excelência como sempre;

  • Não haverá limpeza dos chalés enquanto houver hóspedes. Cada chalé terá um kit de limpeza caso aconteça emergências. Após o check-out a limpeza se dará depois de 72 horas;

  • As nossas roupas de cama e banho já são lavadas com sabão, amaciante e Lysoform, manteremos este procedimento. Obs.: nossas roupas de cama e banho são de 300 fios algodão egípcio, sempre tiveram um cuidado especial!;

  • Reforçamos ainda mais a necessidade de utilização dos EPI’s por parte da nossa equipe;  

  • Toda nossa equipe tem como obrigatório a utilização de mascaras em áreas comum;

  • Não fornecemos máscaras. Cada hóspede deverá ter sua própria máscara e seus devidos cuidados;

  • Acrescentamos álcool gel 70% em cada chalé e continuamos mantendo os ambientes externos com os dispensers para sempre que for necessário;

  • Medição de Febre no check-in e manteremos termômetro digital a laser junto a nossa equipe para medições periódicas caso necessário;

  • O café da manhã será servido em mesas individuais para cada chalé onde os alimentos serão colocados individualmente nas mesas;

Quais medidas recomendamos que você tome?

  • Lave bem as mãos com água e sabão;

  • Higienize as mãos com álcool em gel;

  • Cubra o nariz e boca ao tossir e espirrar;

  • Mantenha os ambientes bem ventilados;

  • Não compartilhe objetos pessoais;

  • Não fornecemos máscaras. Cada hóspede deverá ter sua própria máscara e utilizar o tempo todo dentro de nossas instalações e em toda a cidade conforme exigência;

  • Caso apresente algum sintoma, procure atendimento médico e evite aglomerações;

  • Caso seja solicitado a medição da febre, que o mesmo se disponha;

 

Possibilidade de restrição nas áreas comuns:

Em concordância com os recentes decretos municipais e normas governamentais, e visando o bem estar geral dos hóspedes, comunicamos a possibilidade de restrição de acesso às áreas comuns da pousada.

 

Política de cancelamento:
Em virtude da Pandemia Covid-19 e suas consequências no reflexo em cada região, manteremos a flexibilidade de remarcação de datas para estadias somente nos seguintes casos:

  • O(s) hóspede(s) que fizeram reservas e já efetuaram pagamento e que constatarem através de documento comprovatório médico que foi infectado pelo Coronavírus. Enviar para o email (contato@pousadaviva.com) documento atestado.

  • Por eventualidade a Prefeitura local ou Governo do Estado/Federal fechar novamente a cidade ou grupo de hospedagem por motivos adversos para conter qualquer problema com a pandemia.

  • Outras políticas padrão já estão descritas no termo de acordo com a reserva. Para mais informações: Nossa Política de Reservas.

 

Importante:
*As condições acima, poderão sofrer alterações sem aviso prévio.

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